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Freitag: 08:00–12:00 Uhr
Persönliche Beratung bei suprima
Es gibt Themen, über die spricht man nicht einfach so. Inkontinenz gehört dazu. Und genau deshalb ist es uns so wichtig, dass Du bei uns auf jemanden triffst, der das versteht – ohne Zeitdruck, ohne Schubladendenken, ohne Standardlösung – aber mit Empathie. Bei suprima ist Beratung keine Abteilung. Sie ist eine Haltung.
Jahrzehnte Erfahrung – und trotzdem immer das erste Mal
Unsere Produktberaterinnen bringen zusammen jahrzehntelange Erfahrung in der Inkontinenzversorgung mit. Sie kennen die Produkte in- und auswendig – weil sie täglich damit arbeiten, Fragen stellen, Feedback sammeln und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Lösungen mitwirken. Und trotzdem behandeln sie jedes Gespräch so, als wäre es das erste. Weil es für Dich vielleicht das erste ist.
Der Mensch im Mittelpunkt – kein Slogan, sondern Versprechen
Seit über 90 Jahren ist das der Kern von allem, was wir tun. Nicht das Produkt steht am Anfang eines Gesprächs mit uns – Du stehst am Anfang. Deine Situation. Dein Alltag. Deine Bedürfnisse. Erst wenn wir verstehen, wie Du lebst, empfehlen wir, was wirklich passt.
Was das in der Praxis bedeutet
Wo andere in Call Centern denken oder KI antworten lassen, sitzen bei uns Monika und Michaela. Zwei Frauen, die mit vollem Herzen dabei sind – weil sie wissen, was ein gutes Gespräch im richtigen Moment bewirken kann. Sie nehmen sich Zeit. Sie fragen nach. Sie denken mit. Und manchmal ist das Wichtigste, was sie tun, einfach zuzuhören.
Deine persönliche Beratung – kostenlos und unverbindlich
📞 Sprich mit uns: 09273 / 9204-77
Montag bis Donnerstag: 8:00 – 16:00 Uhr
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Unser Versprechen an Dich
- Persönlich – Du sprichst immer mit einem echten Menschen.
- Vertrauensvoll – suprima bleibt bei Dir – diskret und respektvoll.
- Kompetent – Über 90 Jahre Erfahrung in der Inkontinenzversorgung.
- Ehrlich – Wir empfehlen, was hilft – nicht was am meisten kostet.
- Zuverlässig – Wir sind auch nach dem Kauf für Dich da.
- Qualität – Weil uns das Ergebnis nicht egal ist.
Bei suprima steht der Mensch im Mittelpunkt. Heute, morgen und in Zukunft.
Was unsere Kunden sagen
Herr W.
Beratungsqualität
Auf diesem Wege möchte ich mich bei der Firma suprima bedanken. Denn erst durch ein Gespräch mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin von Ihrer Firma wurde ich auf Schutzhosen aufmerksam gemacht.
Frau F.
Empfehlung
Danke für Ihre gute Beratung. Wir haben uns gedacht, es macht doch mehr Sinn, wenn ich gleich noch einen zweiten Slip bei Ihnen bestelle.
Stefan
Mehrwert
Ich weiß, dass ich eure Produkte in
anderen Online-Shops günstiger bekomme, aber ich bestelle lieber bei euch, weil
ich da die gute Beratung bekomme und die Produkte in kürzester Zeit auch
wirklich geliefert werden.
Häufige Fragen zur Beratung
Was ist eine Inkontinenzberatung?
Eine Inkontinenzberatung ist ein Gespräch zwischen Betroffenen und den behandelnden Ärzt*innen, der Krankenkasse oder mit geschultem Pflegepersonal sowie eventuell mit Angehörigen.
Wir bei suprima bieten eine solche medizinische Beratung nicht an. Wenn du allerdings schon einen Schritt weiter bist, helfen wir dir im Rahmen unserer telefonischen Beratung gerne dabei, das passende Produkt für dich und deinen Alltag zu finden.
Kostet die Beratung etwas?
Die telefonische Beratung bei suprima ist kostenlos. Wir helfen dir gerne dabei, das für dich passende Produkt zu finden – diskret und unverbindlich.
Können sich auch Angehörige zum Thema Inkontinenz beraten lassen?
Wir von suprima beraten dich gerne rund um die Wahl des richtigen Inkontinenzprodukts – egal, ob du selbst betroffen bist, eine*n inkontinente*n Angehörige*n pflegst oder dich für jemanden informieren möchtest, der nicht selbst anrufen will.
Wie wählt man das richtige Inkontinenzprodukt aus?
Die Wahl des richtigen Inkontinenzmaterials hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören die Form und der Grad der Inkontinenz, die Passform sowie deine ganz persönlichen Bedürfnisse. Unsere telefonische Beratung hilft dir gerne unverbindlich, das für dich passende Produkt auszuwählen.
Welches Inkontinenzmaterial wird von der Krankenkasse bezahlt?
Ob Produkte für die Inkontinenzversorgung von der Krankenkasse übernommen werden, hängt davon ab, wo und wie du versichert bist und ob das Inkontinenzmaterial als Pflegehilfsmittel geführt ist. Frage am besten direkt bei deiner Krankenkasse nach, ob dein ausgewähltes Produkt übernommen wird. Die meisten Inkontinenzslips sind allerdings Selbstzahlerprodukte.
Erst informieren, dann anrufen?
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